1. Premessa
I rapporti commerciali fra Hardware Technologies e i clienti sono regolati esclusivamente da quanto indicato nelle sezioni "Spedizioni e Consegna", "Privacy" e "Termini e Condizioni" che superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata precedentemente o verbalmente.


2. Responsabilità
Hardware Technologies non sarà responsabile di alcun danno o perdita diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la non corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel catalogo, né per qualsiasi altro fatto non imputabile alla ditta Hardware Technologies stessa.


3. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel catalogo sono basate sui dati ufficiali pubblicati dai produttori sui loro cataloghi o siti web o altri strumenti telematici; tutti i dati sono pertanto da intendersi approssimativi e ci riserviamo la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche senza preavviso in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi.


4. Ordini
Gli ordini vengono evasi secondo le richieste del Cliente; per sicurezza di entrambe le parti, può darsi che venga chiesto al Cliente di confermare via e-mail l'esattezza dell'ordine e che vengano concordate eventuali variazioni in base alla richiesta inoltrata dal Cliente. Eventuali alternative al prodotto richiesto verranno fornite solo dopo averne dato comunicazione al Cliente ed aver ricevuto la sua approvazione.


5. Fornitura
La fornitura comprende esclusivamente quanto indicato nella conferma d'ordine che segue l'ordine web inviato dal cliente al momento della conferma d'acquisto.


6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel catalogo sono da intendersi quali "prezzi lordi di vendita", IVA inclusa. I prezzi sono quelli in vigore al momento della visualizzazione del catalogo. Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l’Euro e le altre valute. I prezzi del catalogo sono da intendersi al netto delle spese di trasporto e di altre eventuali spese che dovessero essere sostenute. Per i titolari di partita IVA è possibile, inserendo la stessa in fase di ordine, di richiedere fattura per quanto in ordine.


7. Spedizione
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 17:00 saranno confermati entro le 12:00 del giorno successivo. Per gli ordini composti di sola merce disponibile l'evasione avviene usualmente entro le 24 ore lavorative successive alla conferma d'ordine inviata al cliente e comunque successivamente alla attestazione di pagamento da parte del cliente.


8. Termini di consegna
I termini di consegna si intendono non essenziali, sono approssimativi e decorrono dalla data di assunzione dell'impegno da parte del Cliente di effettuare il pagamento. Qualunque causa indipendente dall nostra volontà come scioperi, serrate, sospensioni, ritardi o soste anche parziali dei servizi postali, difficoltà di reperire il materiale sul mercato, incendi o simili avvenimenti di forza maggiore sono giustificativi di ritardi nelle consegne e perciò non spetta al cliente alcuna ragione o diritto di proprietà.


9. Rischio e proprietà
La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in fattura del contributo spese di trasporto) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere postale. Verificare sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo! Non si effettuano spedizioni in contrassegno per importi superiori a 500,00 Euro (comprensivi di tasse); inoltre, tutte le spedizioni per le quali il valore della merce superi i 500,00 Euro (con IVA) saranno automaticamente coperte da assicurazione e l'aumento del costo della spedizione addebitato in fattura all'acquirente.


10. Pagamenti
Il pagamento dovrà effettuarsi esclusivamente nel modo scelto durante la procedura d'acquisto: ogni modifica del metodo di pagamento andrà tempestivamente comunicata via e-mail all'indirizzo info@hwtech.it.

Banco Fiorentino - Mugello - Impruneta - Signa, Agenzia di Lastra a Signa (FI)
IBAN = IT75S0832537922000000060148,  BIC = ICRAITRR910

Nel caso di ritiro della merce presso la nostra sede di Via Virginio 322 - 50025 Montespertoli (FI), il pagamento si potrà effettuare
- in contanti
- assegno circolare non trasferibile intestato a Hardware Technologies di F. Rogai
- assegno bancario non trasferibile intestato a Hardware Technologies di F. Rogai (soltanto da clienti conosciuti)


11. Diritto di recesso
Come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 22/5/1999,, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il diritto di recesso consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto entro un periodo di 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati dai rivenditori, aziende e professionisti. Per far valere il diritto di recesso l'acquirente deve dare comunicazione scritta dell'intenzione di recedere dal contratto di acquisto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'azienda fornitrice. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax (055-7473665) o e-mail (info@hwtech.it) spediti entro lo stesso termine (10 giorni lavorativi) purché confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. L'esercizio del diritto di recesso comporta per l'acquirente l'onere di restituire i prodotti ricevuti, completi di tutti gli eventuali accessori e nel loro imballo originale. La restituzione del materiale dovrà essere effettuata a cura e a spese dell'acquirente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso. Apporre sul collo copia della lettera raccomandata; i colli resi senza copia della lettera raccomandata verranno respinti se nel frattempo non sarà pervenuta la lettera originale tramite il servizio postale. In caso di recesso la ditta Hardware Technologies provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa ad effettuare il rimborso all'acquirente dell'importo pagato al netto delle spese di spedizione (art.5, comma 7, D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999). Ai sensi di legge è obbligatorio che i prodotti software siano resi con i supporti (dischi, CD-ROM o quant'altro) intatti, ovvero ancora sigillati e perfettamente integri, in confezione originale non aperta, pena l'esclusione dal diritto di recesso di tali prodotti.

Per avvalersi del diritto di recesso occorre compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare tale diritto, indicando chiaramente il documento di acquisto originale che riporti chiaramente il numero di fattura di acquisto. In caso di recesso parziale evidenziare chiaramente il codice dell'articolo o degli articoli in questione e le coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico.


12. Reclami
Eventuali errori di spedizione vanno segnalati tempestivamente. Indicando il problema con riferimento al numero di fattura sarà sufficiente inviare un messaggio e-mail a supporto@hwtech.it oppure scrivere a: Hardware Technologies di F. Rogai - Via Virginio 322 - 50025 Montespertoli (FI).


13. Condizioni di garanzia
Laddove non diversamente specificato, tutto il materiale venduto da Hardware Technologies si intende nuovo e mai utilizzato e pertanto coperto, ai sensi del Decreto Legislativo n°24 del 2/2/2002, da una garanzia minima di 24 mesi dalla data di acquisto (12 mesi se venduto con fattura). Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiale o fabbricazione e di difetti di conformità, Hardware Technologies si impegna a riparare o sostituire il componente difettoso con un altro prodotto analogo o equivalente o a rimborsare il cliente dell'importo pagato per il componente stesso. Hardware Technologies si riserva il diritto di non considerare in garanzia merce alla quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto oppure, laddove esso sia previsto, il sigillo di garanzia. La garanzia copre quindi i difetti di fabbricazione dei componenti al momento dell'acquisto e, nel caso di Personal Computer assemblati, la mano d'opera necessaria al ripristino.
La garanzia viene a cadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita. Le suddette condizioni non sostituiscono ne alterano la garanzia del produttore e/o distributore.
I prodotti di case madri che hanno i propri centri assistenza non rientrano nelle condizioni di garanzia. Hardware Technologies tuttavia, potrà fungere gratuitamente da tramite con il centro assistenza del fornitore con esclusione di quei prodotti che hanno assistenza on-site o che hanno centro assistenza nel luogo di residenza del cliente. Per le garanzie di tipo on-center le uniche spese a carico del cliente sono quelle di trasporto dei prodotti guasti presso il laboratorio di riparazione indicato dal produttore.
Nel caso di difetto non riscontrato da parte del nostro laboratorio, verrà addebitato alla restituzione della merce anche il costo dell'intervento.
Per avvalersi della garanzia è indispensabile presentare il documento di acquisto rilasciato al momento della consegna.
La garanzia non copre i supporti magnetici, le cartucce, i toner, i nastri e le testine delle stampanti, le batterie ricaricabili ed in genere tutto il materiale soggetto ad usura. Hardware Technologies non fornisce garanzia sui prodotti software, ivi incluso il relativo materiale di documentazione che descrive la loro istallazione, qualità, prestazioni o idoneità a scopi particolari. Tutti i prodotti software sono distribuiti ''visti e piaciuti'' e vengono venduti alle sole condizioni fissate dai relativi contratti di licenza.
Hardware Technologies non si assume nessuna responsabilità per eventuali danni a cose a persone diretti od indiretti dovuti al non perfetto funzionamento del materiale fornito. L'intervento in garanzia lascia del tutto inalterata la durata della stessa.
Il materiale usato viene ceduto con una garanzia compresa tra un minimo di 1 ed un massimo di 12 mesi; la scelta delle diverse condizioni di garanzia dipende dal tipo di oggetto in vendita ed influisce sul prezzo di vendita dell'oggetto stesso come indicato nell'opzione di acquisto. A parte la diversità nella durata del periodo di garanzia, le restanti condizioni per questo tipo di materiale rimangono invariate rispetto a quelle del materiale nuovo.
Nota: i prodotti come mouse, tastiere, floppy drive, cavi, ventole e similari, sono componenti soggetti ad usura e godono pertanto della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento"; questi componenti vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 60 giorni dall'acquisto.


14. Restituzione merci
La restituzione del materiale alla ditta Hardware Technologies va segnalata preventivamente mediante l'invio di fax o lettera, spiegandone dettagliatamente i motivi e citando i riferimenti della fattura d'acquisto. Prima di procedere al reso attendere sempre il numero di autorizzazione al reso (numero di RMA). Tutti i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale completi di ogni parte od accessorio originale e con adeguato imballo esterno. Il documento di trasporto e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare il numero di autorizzazione al reso (RMA). La merce dovrà pervenire alla nostra sede di Via Virginio 322 - 50025 Montespertoli (FI) in porto franco. I prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.


15. Competenza
Per ogni controversia, il foro competente è espressamente quello di Firenze.